Apprendre à rediscuter des situations difficiles par des mises en situation

Pitch du jeu

Dans la vie de bureau, les situations difficiles peuvent arriver : conflits, vexations, gênes, urgences. Parfois, dans ces contextes, une communication saine et sincère n’a pas lieu sur le moment. Il peut alors s’ensuivre une accumulation de difficultés et de non-dits.

Comment reparler d’une situation difficile ? Quel bon moment choisir ? Comment se rendre prêt à l’écouter ?

Le jeu “L’art du feedback utile” est dédié à un échange d’expérience autour de ces questions, et de mises en pratique concrète dans des moments de simulation ou de jeux de rôles entre participants.

Objectifs pédagogiques

• Apprendre à choisir le moment pour effectuer un “feedback” après une situation difficile
• Apprendre à protéger ce moment
• Apprendre à rediscuter constructivement d’une situation difficile
• Partager l’expérience sur les mauvaises et bonnes pratiques de chacun